Bestellungen, die an einem Werktag bis 11:00 Uhr bei uns eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Die Lieferzeit, bis das Paket bei dir ankommt, beträgt innerhalb Deutschlands etwa 3 bis 5 Werktage. Bei Sendungen außerhalb Deutschlands kann es zu längeren Laufzeiten kommen. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung so schnell und sicher wie möglich bei dir eintrifft.

Ja, die Verfolgung deines Pakets ist problemlos möglich. Nach dem Versand deines Pakets erhältst du per E-Mail einen Tracking-Code. Solltest du diese E-Mail nicht zur Hand haben, steht dir die Information in deinem Kundenkonto zur Verfügung. Benutze dafür die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Du bekommst automatisch einen Link zum Einloggen. In deinem Kundenkonto kannst du deine Bestellungen aufrufen und auf den Tracking-Code klicken, um den aktuellen Status deiner Lieferung zu sehen.

Kundinnen und Kunden in der Schweiz können direkt bei kopfrausch.ch bestellen. Das hat den Vorteil, dass keine Zollgebühren anfallen. Wir arbeiten eng mit Kopfrausch zusammen und wissen, dass ihr bei Romina und ihrem Team exzellenten Service und Unterstützung findet.

Ja, wir akzeptieren diverse Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten und PayPal, um dir ein sicheres und bequemes Einkaufserlebnis zu ermöglichen..

Wenn du dich für die Zahlung per Vorkasse entscheidest, erhältst du mit deiner Bestellbestätigung unsere Kontodaten zugeschickt. Bitte überweise den fälligen Betrag unter Angabe deiner Bestellnummer im Verwendungszweck, damit wir deine Zahlung eindeutig zuordnen können. Beachte bitte, dass deine Bestellung erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet wird. Dies kann zu einer längeren Lieferzeit führen, da wir mit dem Versand warten müssen, bis der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

Um deinen Gutscheincode einzulösen, gib diesen einfach im dafür vorgesehenen Feld bei der Kasse ein. Sobald du den Code eingetragen hast, wird der aktualisierte Gesamtwert deiner Bestellung automatisch berechnet und angezeigt. Bitte stelle sicher, dass du den Code genau so eingibst, wie er dir zur Verfügung gestellt wurde (Groß- Kleinschreibung), um Fehler zu vermeiden.

Solltest du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Kontaktiere uns telefonisch +49 911 974 923 0 oder erfasse deine Rückgabe direkt online in deinem Kundenkonto. Nutze dazu die Mailadresse, welche du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Unsere Rückgabe Richtlinen findest du hier.

Nein, aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel, wie zum Beispiel Wimpern und Augenbrauen, nicht zurückgegeben werden. Zudem ist es wichtig, dass alle Produkte in ihrem Originalzustand zu uns zurückgesendet werden. Wir bitten dich, beim Anprobieren von Kopfbedeckungen die mitgelieferte Unterziehmütze zu verwenden, um die Produkte sauber und in einwandfreiem Zustand zu halten.

Ja, die Kosten für die Rücksendung müssen von dir getragen werden. Wir empfehlen, die Retoure als versichertes Paket zu versenden, damit die Sendung nachverfolgbar ist. So stellst du sicher, dass die Rücksendung sicher bei uns ankommt. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg sorgfältig auf, bis deine Retoure von uns bearbeitet wurde.

gfh
gesellschaft für haarästhetik mbh 
Heinrich-Stranka-Str. 16
90765 Fürth
Germany

Auf unserer Website findest du eine detaillierte Größenanleitung, die dir hilft, die perfekte Passform für deine Kopfbedeckung zu finden.

Ja klar, in unserem gfh Blog findest du diverse Tipps und Tricks rund um das Styling von Kopfbedeckungen. Wir teilen regelmäßig Inspirationen, Anleitungen und Ideen, die dir helfen, deinen Look zu individualisieren und deine Kopfbedeckungen kreativ zu kombinieren. Lass dich inspirieren und entdecke neue Möglichkeiten, deine Kopfbedeckungen zu einem Teil deines persönlichen Stils zu machen.